Pomoc

• Najczęściej zadawane pytania
• 
  
  🛒 Jak złożyć zamówienie?
  
  Zamówienie w sklepie Zeberek.pl możesz złożyć w kilku prostych krokach:
  
  Wybierz produkty i dodaj je do koszyka.
  
  Przejdź do koszyka i kliknij „Zamów”.
  
  Wypełnij dane do wysyłki i wybierz metodę płatności.
  
  Potwierdź zamówienie – otrzymasz e-mail z jego podsumowaniem.
• 
  
  🚚 Jakie są formy dostawy?
  
  Oferujemy szybkie i bezpieczne formy dostawy:
  
  Paczkomaty InPost
  
  Kurier DPD / InPost
  
  Odbiór osobisty : Opole, ul. Wróblewskiego 37
  
  Zamówienia wysyłamy zazwyczaj w ciągu 1 dnia roboczego.
• 
  
  💳 Jakie są formy płatności?
  
  Szybki przelew online (Przelewy24 / PayU)
  
  Płatność BLIK
  
  Karta płatnicza
  
  Tradycyjny przelew bankowy
• 
  
  🔄 Jak dokonać zwrotu lub wymiany?
  
  Masz 14 dni na zwrot towaru bez podania przyczyny.
  Aby dokonać zwrotu:
  
  Wypełnij formularz zwrotu (do pobrania lub otrzymasz na e-mail).
  
  Odeślij produkt w stanie nienaruszonym na adres sklepu.
  
  Po otrzymaniu przesyłki zwrócimy środki w ciągu 7 dni roboczych.
  
  W razie pytań napisz do nas: biuro@zeberek.pl
• 
  
  🧸 Czy produkty mają certyfikaty bezpieczeństwa?
  
  Tak. Wszystkie zabawki w naszym sklepie pochodzą od sprawdzonych producentów i posiadają wymagane certyfikaty bezpieczeństwa (CE, EN-71).
  Stawiamy wyłącznie na produkty bezpieczne i wolne od szkodliwych substancji.
  
  🎁 Czy mogę otrzymać fakturę?
  
  Tak, podczas składania zamówienia zaznacz opcję „Chcę otrzymać fakturę” i podaj dane firmy.
  
  📦 Co zrobić, jeśli paczka jest uszkodzona?
  
  Jeśli opakowanie ma ślady uszkodzenia, spisz protokół szkody z kurierem i skontaktuj się z nami – pomożemy jak najszybciej rozwiązać sprawę.
  
  📬 Jak skontaktować się ze sklepem?
  
  📞 609 513 246
  📧biuro@zeberek.pl
  
  💬 lub przez formularz kontaktowy w zakładce Kontakt