Reklamacje i zwroty

ZWROTY

Prawo do odstąpienia od umowy

Konsumentowi przysługuje na podstawie art. 27 Prawa konsumenckiego prawo do odstąpienia od umowy zawartej na odległość, bez podania przyczyny i bez ponoszenia kosztów, z wyjątkiem kosztów określonych w art. 33, art. 34 Prawa konsumenckiego.

Termin odstąpienia od umowy zawartej na odległość wynosi 14 dni od momentu wydania rzeczy, a do zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia przed jego upływem.

Oświadczenie o odstąpieniu od umowy można złożyć na formularzu dostępnym na stronie internetowej sklepu http://www.zeberek.pl/oswiadczenie-odstapieniu-od-umowy-pm-35.html lub w innej formie zgodnej z prawem konsumenckim.


Zwrot towaru należy dokonać na adres:

Zeberek sklep
ul. Wróblewskiego 37,
45-760 Opole


REKLAMACJE:

Kupujący może składać Sprzedawcy reklamacje dotyczące zawartej Umowy pod adresem biuro@zeberek.pl, lub w formie pisemnej na adres:

Zeberek sklep. ul. Wróblewskiego 37, 45-760 Opole.

Reklamacja powinna zawierać co najmniej:

- imię, nazwisko,
- adres, adres e-mail Kupującego,
- datę zawarcia Umowy stanowiącej podstawę reklamacji,
- przedmiot reklamacji, ze wskazaniem żądania Kupującego,
- wszelkie okoliczności uzasadniające reklamację.


Sprzedający rozpoznaje reklamację w terminie 14 dni od daty jej otrzymania.
Odpowiedź na reklamację wysyłana jest na podany przez Kupującego adres e-mail bądź na adres poczty tradycyjnej.


Przesyłkę należy nadać na adres:
Zeberek sklep,
ul. Wróblewskiego 37,
45-760 Opole.